Исследования

1. Суть, организация, направления и структура процесса маркетинговых исследований

1.3. Основные направления маркетинговых исследований и МИС

Структура информационного обеспечения процесса принятия маркетинговых решений (а именно, перечисление информационных потребностей маркетингового менеджера, которые должны быть удовлетворены) определяется спецификой, составом и сложностью маркетинговой среды фирмы и в свою очередь определяет основные направления маркетинговых исследований:

1. Исследование факторов макросреды

экономических;
демографических;
технологических;
национально-культурных;
политико-правовых;
природных и экологических.

2. Исследование факторов микросреды

конъюнктуры рынка и ее тенденций;
потребителей и потребления;
конкурентов;
поставщиков;
посредников и тенденций в этой сфере;
других контактных групп, которые влияют на фирму (банков, страховых компаний, исследовательских агентств, средств массовой информации и т. д.);
ресурсов и возможностей самой фирмы.

3. Исследования факторов маркетингового комплекса

продукта;
цены;
распределения и сбыта;
средств коммуникации и их эффективности.

4. Исследования реакции рынка на маркетинговую деятельность фирмы

объемов продаж;
доли рынка;
денежных потоков;
имиджа фирмы и ее продукции.

Маркетинговая информационная система (МИС) - это система, которая включает набор процедур и методов для регулярного сбора, анализа и интерпретации информации с разных источников, и обеспечивает интегрирование, поддержку и передачу менеджерам информации в форме, пригодной для принятия решений.

Состав информации, которая собирается МИС

Внутренняя отчетность	Состояние и тенденции в макросреде	Состояние и тенденции рынка	Результаты исследования элементов комплекса маркетинга	Реакция рынка
Бухгалтерские отчеты Данные о сбыте Запасы Проектно-конструкторская документация Прочее	Экономические тенденции Технологические тенденции Законодательство Социальные тенденции в обществе Демографические тенденции Прочее	Единство рынка и его тенденции Динамика цен Потребители, их преимущества и намерения Образ и стиль жизни Конкуренты и их стратегии Посредники Прочее	Конкурентоспособная возможность товара Испытания товара, упаковки, дизайна Чувствительность спроса к цене Конкурентоспособный уровень цен Эффективность рекламы Система распределения и сбыта Прочее	Объем продаж компании Доля рынка компании Имидж компании Прочее

Какие факторы макро- и микросреды создают для Вашего бизнеса благоприятные возможности или угрозы?

*Название фактора*	*Благоприятная возможность (+)*	*Угроза(-)*
*Экономические факторы*




*Демографические факторы*




*Научно-технические факторы*




*Социально-культурные факторы*




*Законодательство*


*Конкуренты*



*Потребители*




*Поставщики*

переход в оглавление модуля | На следующую страницу >>