- Построение
информационной
маркетинговой системы.
Цель:
- обеспечить отделы банка
необходимой текущей
информацией;
- организовать контроль за
ситуацией на рынке
банковских услуг;
- обеспечить поиск новых ниш
на рынке и новых
банковских продуктов;
- обеспечить контроль за
действиями конкурентов;
- организовать подготовку
материалов для
обеспечения
коммуникативной политики
банка
Средства:
- определение информации
необходимой для работы
банковских отделов (путем
опроса руководителей
отделов);
- определение информации,
которая интересует
Целевые сегментные группы
и средства массовой
информации (опрос клиентов
банка, представителей СМИ);
- организация сбора,
обработки и анализа
текущей информации о рынке
банковских услуг и
конкурентов (мониторинг
СМИ, интернет, действий
конкурентов).
- Разработка стратегии
продвижения на рынок.
Цель:
- определение наиболее
эффективных методов по
продвижению банковских
услуг;
- позицирование услуг банка
на рынке, создание образа
отличного от конкурентов
Средства:
- сегментация рынка,
определение наиболее
перспективных групп
потенциальных
потребителей услуг (Целевые
группы);
- исследование Целевых
групп потребителей,
определение их
потребностей в области
банковского обслуживания,
наиболее эффективных
методов влияния;
- определение наиболее
привлекательных для
Целевых групп услуг,
оптимальных атрибутов
услуг, их понимания
составляющих имиджа "идеального"
банка;
- Организация
коммуникативной политики.
Цель:
- создание имиджа банка;
- продвижение услуг банка на
рынок.
Средства:
- организация формальных и
неформальных связей со
средствами массовой
информации;
- определение наиболее
эффективных, с точки
зрения Целевых групп,
средств коммуникаций,
источников и видов
информации о банке;
- подготовка и
распространение
материалов с целью
создания имиджа банка,
приближенного к имиджу "идеального"
банку.
- разработка рекламной
стратегии банка и средств
PR.
- Анализ ситуации на
товарных рынках Украины.
Цель:
- уменьшить кредитные риски;
- обеспечение оперативной
реализации заложенного
имущества;
- анализ тенденций в
отраслях и поиск
перспективных
потенциальных клиентов.
Средства:
- проведение мониторинга
текущей информации о
ситуации на товарных
рынках.
- Организация
консультационной
поддержки клиентов банка
Цель:
- улучшение имиджа банка;
- уменьшение рисков и улучшение
финансового положения
клиентов.
Средства:
- организация юридических и
маркетинговых
консультаций для клиентов
банка.
|
